Allgemeine Geschäftsbedingungen – Pinjola

Schön, dass du bei uns buchen möchtest. Damit für beide Seiten klar ist, was gilt, haben wir das Wichtigste hier zusammengefasst – kurz und ohne Kleingedrucktes-Falle.

§ 1 Wer wir sind & wofür diese AGB gelten

1.1 Vertragspartner und Beherberger ist die Casa Plangga GmbH, Innerbachstraße 7, 6773 Vandans, Österreich (FN 553222m, UID ATU76871208, Geschäftsführung Laurens Burtscher), im Folgenden „wir" oder „Pinjola". Unsere Chalets (Marke „Pinjola") befinden sich am Spatlaweg 11, 6773 Vandans. Du erreichst uns unter +43 664 1481843 und hallo@pinjola.at.

1.2 Diese AGB regeln den Beherbergungsvertrag zwischen dir (als Gast bzw. Vertragspartner) und uns. Als „Gast" gelten auch die Personen, die mit dir anreisen.

1.3 Ergänzend und nachrangig gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH 2006) sowie die gesetzlichen Bestimmungen. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

§ 2 Wie der Vertrag zustande kommt & Anzahlung

2.1 Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung bestätigen (in der Regel automatisch per Buchungsbestätigung der Booking Engine oder per E-Mail).

2.2 Je nach gebuchtem Tarif wird bei der Buchung eine Anzahlung oder der Gesamtbetrag fällig (siehe § 4). Die Anzahlung ist eine Teilzahlung auf den vereinbarten Gesamtpreis. Kommt eine fällige Zahlung nicht zustande, können wir vom Vertrag zurücktreten (§ 5.6).

§ 3 Leistungen, Preise & Ortstaxe

3.1 Wir erbringen die gebuchten Leistungen in dem für Pinjola üblichen Umfang. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

3.2 Die Nächtigungsabgabe (Ortstaxe) ist gesetzlich vorgeschrieben, wird zusätzlich zum Übernachtungspreis pro Person und Nacht verrechnet und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Sie ist ein durchlaufender Posten, den wir für die Gemeinde einheben und abführen.

3.3 Zusätzliche Leistungen (z. B. [Endreinigung, Sauna, Zusatzbett]) werden gesondert verrechnet und – soweit erforderlich – bei der Buchung oder vor Ort ausgewiesen.

§ 4 Zahlungsbedingungen (je nach Tarif)

4.1 Flexibel: 30 % Anzahlung bei der Buchung, der Restbetrag wird automatisch 14 Tage vor Anreise von der hinterlegten Karte eingezogen.

4.2 Bestpreis (nicht erstattbar): Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung abgebucht.

4.3 Frühbucher (sofern angeboten): 30 % Anzahlung bei der Buchung, Restbetrag 30 Tage vor Anreise.

4.4 Die Zahlung erfolgt bargeldlos per Zahlungskarte über unseren Zahlungsdienstleister. Läuft eine hinterlegte Karte vor der Restzahlung ab, senden wir dir rechtzeitig einen sicheren Zahlungslink. Spesen einer Zahlung (z. B. deiner Bank) trägst du.

§ 5 Stornierung, Nichtanreise & Rücktritt

5.1 Flexibel: Bis 14 Tage vor Anreise kostenlose Stornierung. Danach berechnen wir 80 % des Aufenthaltspreises, ab 48 Stunden vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show) 100 %.

5.2 Bestpreis (nicht erstattbar): Nicht stornierbar, nicht umbuchbar, nicht erstattbar. Bei Stornierung, Umbuchung oder Nichtanreise werden 100 % berechnet.

5.3 Frühbucher (sofern angeboten): Bei Stornierung behalten wir die Anzahlung von 30 %. Ab 30 Tagen vor Anreise sowie bei Nichtanreise werden 100 % berechnet.

5.4 Es gilt der Tarif, den du bei der Buchung gewählt hast; die dort angezeigten Bedingungen sind Vertragsinhalt.

5.5 Höhere Gewalt: Sind dir sämtliche Anreisemöglichkeiten durch unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände (z. B. extremer Schneefall, Hochwasser) unmöglich, entfällt für die betroffenen Tage die Entgeltpflicht. Wird die Anreise innerhalb von drei Tagen wieder möglich, lebt die Zahlungspflicht für den gebuchten Aufenthalt wieder auf.

5.6 Rücktritt durch uns: Wir können ohne Nachfrist zurücktreten, wenn eine vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht geleistet wird. Aus sachlich gerechtfertigten Gründen können wir den Vertrag bis spätestens 3 Monate vor Anreise durch einseitige Erklärung auflösen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 6 An- & Abreise / Self-Check-in

6.1 Dein Chalet steht dir ab 16:00 Uhr am Ankunftstag zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir dich, es bis 10:00 Uhrfreizugeben. Geben wir es nicht rechtzeitig frei, können wir einen weiteren Tag verrechnen.

6.2 Der Check-in erfolgt kontaktlos per persönlichem Zugangscode. Behandle deine Zugangsdaten vertraulich und gib sie nicht an Dritte weiter.

6.3 Nimmst du dein Chalet erstmals vor 6:00 Uhr früh in Anspruch, zählt die vorangegangene Nacht als erste Übernachtung.

§ 7 Hausordnung

7.1 Unsere Chalets sind Nichtraucher-Häuser.

7.2 Haustiere sind in unseren Chalets nicht erlaubt.

7.3 Die Nutzung Gemeinschaftseinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr und nach den vor Ort ausgehängten Hinweisen.

7.4 Bitte überschreite die für dein Chalet gebuchte Personenzahl nicht und geh mit unseren Häusern und der Natur sorgsam um. Wir bitten um Rücksicht auf die Nachtruhe.

§ 8 Ersatzunterkunft

8.1 Wir können dir eine adäquate Ersatzunterkunft gleicher Qualität zur Verfügung stellen, wenn dies zumutbar und sachlich gerechtfertigt ist (z. B. Unbenutzbarkeit des Chalets, höhere Gewalt). Allfällige Mehrkosten des Ersatzquartiers tragen wir.

§ 9 Haftung

9.1 Wir haften für eingebrachte Sachen nach Maßgabe der §§ 970 ff ABGB. Für Kostbarkeiten, Geld und Wertpapiere haften wir nur bis zu dem gesetzlich vorgesehenen Betrag (derzeit € 550,-), sofern wir diese nicht ausdrücklich zur Aufbewahrung übernommen haben.

9.2 Bist du Konsument, ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Bist du Unternehmer, ist die Haftung für leichte und grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen; Folgeschäden, immaterielle Schäden und entgangener Gewinn werden nicht ersetzt.

9.3 Einen Schaden an eingebrachten Sachen zeigst du uns unverzüglich ab Kenntnis an, andernfalls entfällt die Haftung.

§ 10 Deine Pflichten & Schäden

10.1 Du zahlst spätestens bei Abreise das vereinbarte Entgelt zuzüglich der von dir oder deinen Mitreisenden veranlassten Zusatzleistungen.

10.2 Du haftest uns für jeden Schaden, den du, deine Mitreisenden oder Personen, die mit deinem Wissen unsere Leistungen in Anspruch nehmen, verursachen.

§ 11 Meldepflicht & Datenschutz

11.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Meldedaten zu erheben und an die zuständige Stelle zu übermitteln (Gästemeldung, Nächtigungsabgabe). Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Erfüllungsort, Rechtswahl & Gerichtsstand

12.1 Erfüllungsort ist der Standort unseres Betriebs in Vandans.

12.2 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

12.3 Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt: Bist du Konsument mit Wohnsitz in Österreich oder der EU, gelten die gesetzlichen Verbrauchergerichtsstände.

12.4 Verbraucherschlichtung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Stelle in Österreich wäre die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at). (Hinweis: Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde 2025 eingestellt; eine Verlinkung ist nicht mehr erforderlich – bitte anwaltlich bestätigen.)

§ 13 Kein Widerrufsrecht bei fixem Termin

13.1 Bei Beherbergungsverträgen mit festem Termin besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht im Fernabsatz. Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen nach § 5.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Juni 2026 Casa Plangga GmbH – Pinjola, Spatlaweg 11, 6773 Vandans